Plazos de Entrega

Procesamiento del pedido

Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo.

Los pedidos realizados de lunes a viernes suelen procesarse en un plazo de 1 día laborable. Los pedidos efectuados el viernes por la tarde o durante el fin de semana pueden requerir algo más de tiempo.

Tiempo de entrega

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 8 a 12 días laborables.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sencilla y una entrega sin complicaciones. Si tienes cualquier duda o comentario, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Cómo realizar un pedido

Comprar en ByCelesse es fácil, rápido y seguro.

  1. Accede a la página del producto y haz clic en "Añadir al carrito".

  2. Comprueba que has seleccionado la talla y el color correctos.

  3. Haz clic en "Finalizar compra" e introduce tus datos de envío y contacto.

  4. Selecciona "Continuar con el envío" para confirmar tu dirección.

  5. Haz clic en "Continuar al pago" y elige tu método de pago preferido:

    • Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro y Visa)

    • Transferencia bancaria

    • EPS

    • Pago directo

  6. Haz clic en "Completar pedido" y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para finalizar el pago.

Pago seguro

En ByCelesse, todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL, lo que garantiza un proceso de compra seguro y fiable.

Si encuentras algún problema durante el proceso de compra, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Gastos de envío

Envío gratuito

Ofrecemos envío premium gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Envío de tu pedido

Una vez que hayas encontrado tu prenda favorita, comenzaremos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad

Para ofrecer precios competitivos y reducir nuestro impacto medioambiental, agrupamos los pedidos y los enviamos de forma conjunta cuando se alcanza el volumen mínimo de preparación.

¿Necesitas una entrega más rápida?

Si deseas un envío urgente o una opción de entrega más rápida, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor alternativa disponible.

Correo electrónico: support@bycelesse.com