Términos y condiciones
1. General
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de bycelesse.com, operado por ByCelesse, con domicilio en [Dirección de la empresa].
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Vendemos artículos de moda femenina a través de nuestra tienda online.
Todas las descripciones, imágenes y precios de los productos se presentan con la mayor precisión posible. Pueden existir ligeras variaciones en el color o la apariencia debido a la configuración de la pantalla.
3. Precios y pago
- Todos los precios están indicados en EUR e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
- El pago debe completarse antes de procesar el pedido
- Aceptamos los métodos de pago mostrados en el proceso de compra
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.
4. Confirmación del pedido
Tras realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido; la aceptación se produce cuando el pedido es enviado.
5. Envío y entrega
- Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea (UE)
- El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de la UE
- Los plazos de entrega estimados se indican en nuestra web y no son vinculantes
No somos responsables de retrasos causados por transportistas o circunstancias fuera de nuestro control.
6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, contáctanos en:
returns@bycelesse.com
Los artículos devueltos deben cumplir las condiciones descritas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
8. Cambios
Se permiten cambios de talla o color, sujetos a disponibilidad.
Para más información, contáctanos en:
returns@bycelesse.com
9. Responsabilidad
No somos responsables de:
- Daños indirectos o consecuentes
- Retrasos causados por terceros
- Uso indebido de los productos por parte del cliente
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
10. Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación, contáctanos en:
support@bycelesse.com
Intentaremos responder en un plazo de 24 horas y ofrecer una solución adecuada.
Los consumidores en la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de ByCelesse y no puede utilizarse sin autorización previa por escrito.
12. Privacidad
Tus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos y protegemos tu información.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de los Países Bajos, salvo que la legislación de protección al consumidor disponga lo contrario.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctanos:
📧 support@bycelesse.com
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